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加拿大移民部被曝出错率高 致申请人轮候时间增加

2014-12-30 21:10:00 浏览次数:0
 据加拿大《星岛日报》报道,加拿大政府内部检讨报告发现,公民及移民部(Citizenship and Immigration Canada,CIC)在处理个案时经常出错,例如没有依时寄发信件,或信件内容不完整,又常聘请散工,导致申请人的轮候时间增长。
 
报告指移民部的“出错指数高企”,出现以下人为错误:使用错误公文格式、没有在信中列明申请人欠交的数据和没有提供准确的申请时间表。
 
当中最令人关注是寄发信件的问题,要寄的信没有寄出,已寄的却内容不全,拖长审查时间。再者,当申请人收到数据不全的信件后,他们会回信询问问题或要求澄清,令入籍审理中心(Case Processing Centre)的工作量增加。
 
 
报告检视了上月1日至本月6日处理的996宗永久居留申请个案,发现于617封寄出信件中,13%没有列出所有欠交数据,23%没有说明申请时间表或没有提及逾时回复的后果,以及6%使用错误公文格式。当中有426个案进行第二次审核,发现因员工于首阶段出错而导致案件积压的数目占149个。
 
报告亦揭发当局从不肯承认的问题,就是部门常以散工代替有经验员工,加拿大就业及移民工会(Canada Employment and Immigration Union)指,目前处理永久居留申请的员工中,有一半是散工,大部分是学生,入职前只需接受3天训练。
 
不过,移民部发言人莱萨格(Sonia Lesage)坚称,审查移民申请的制度诚信没有遭破坏,而且当局会定期检讨服务质素。该工会全国会长麦奎格亦指,移民部的政策经常改变,令人难以适从。
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